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省省吧,月子中心最大的作用就是炫富

时间: 2020-09-30

2020广州国际妇幼健康博览会

暨粤港澳大湾区妇幼健康与盆底康复领航者论坛

China (Guangzhou) International Maternal & Child Health Exhibition

2020.12.6-8
广州·广交会展馆

THE GLOBAL PLATFORM FOR PROFESSIONALS IN THE HEALTH INDUSTRY


来源:新周刊,文 余音, 原题:省省吧,月子中心最大的作用就是炫富

“真的有人去月子中心坐月子吗?我还以为都是去炫富的。”

英国路易小王子诞生7小时后,就被他的母亲凯特王妃抱着亮相于公众。

彼时的凯特王妃化着淡妆、脚踩高跟鞋、10度左右的气温下光着腿穿连衣裙,谁能想到她刚生完孩子?/新闻图片

与“生完孩子即能出门社交”的西方女人不同,中国自古就有坐月子的习俗。

根据传统说法,“月子”是产妇恢复身体的关键时期,这段时间不能出门吹风,不能洗澡,甚至不能看电视......这哪里是“坐月子”,简直是坐牢!

对于人们需求异常敏感的服务业,必定不会“放过”坐月子的女性。

为了能让“上帝”——服务对象把月子坐舒坦,保姆、月嫂、营养师等各种“月子服务”职业层出不穷。但是各职业功能各异且单一,怎么办?

这时,“全能一把抓”的月子中心诞生了。

五星酒店级的住宿环境、营养不重样的美味佳肴、各种专业人员的贴心带娃......月子还能这样坐?

有这样的环境,谁还会反感坐月子?

但是还没来得及享受,摆在眼前的高昂价格就将不少人劝退。与此同时,许多“过来人”在月子中心的糟心历程也让人忧心。

月子中心的服务到底值不值得“肉疼”一把?光鲜亮丽的月子中心是否表里如一?先看看具体情况再说吧。

进不进月子中心
各家有各家答案

月子中心也称月子会所,是为新手妈妈以及新生儿提供专业护理的地方,最早流行于注重养生的台湾地区。

短短20年,大陆的月子中心经历了萌芽、探索、快速发展三个阶段。截至2019年,月子中心的市场规模就达到158.6亿元,年均复合增长率为27.86%,发展迅猛。

近些年,月子中心遍地开花。/ 中国产业信息网

现在,产后住进月子中心越来越受女性追捧。即使收费在四万到十几万不等的月子中心价格不菲,但这并未影响它的火爆程度。

甚至有产妇表示,许多月子中心的排期都约到了明年6月份,自己正愁“来晚一步”呢。

01 优质医疗资源是吸睛核心

刘女士的预产期还有3个月,但她早就订好了一家月子中心。

刘女士并不是广州本地人,住在番禺区的她一直希望能够联络到海珠区某家医院的资源,但由于从未与医院打过交道,在联络医院时感到非常“抓瞎”。

“由于产后老公上班,自己没人照顾,所以找月子中心本是为了方便。没想到现在的月子中心不仅有产后服务,还能联系到各大医院的产检服务。可真让我碰对了!”

月子中心的服务已经不限于产后康复,从备孕咨询到产前检查再到产后康复,形成了完整的服务链。这是他们的“卖点”,也是产妇的需求点。/图虫创意

产前能帮约建档医生、产检服务,产后还有妇产科医师来巡房查看。这样的服务已不仅是“锦上添花”的存在了。对于像刘女士这样的外地人,与各大医院建立合作的月子中心简直是“雪中送炭”。

刘女士预订月子中心后,几个月来都在享受他们的“移动产检”服务。

“我住在番禺区,医院在海珠区,如果每次产检都得跑过去就会比较辛苦。月子中心这边就会派产检车过来,很方便。”用几万块钱打包个一条龙服务,的确安全省心。

产检车就是大巴车改造而成。一般由月子中心出车,医院出人,检查设备就日常放在车里,能够保证产检的专业性与便捷性。/图虫创意

看来,现在只有高端门面、周到服务的月子中心已经不足以吸引产妇的目光了,优质的医疗资源才是它们的核心竞争力。

02 月子中心不是永远的“避难所”

现在大多数的年轻夫妇都无法独立抚养孩子,尤其是新生儿。这就需要“有经验”的长辈来帮忙,而矛盾往往出现在这些“有经验”上。

老人带娃,是件“不可控”的事情。

在专业护理理念与新兴育儿方式的冲击下,老一辈儿的经验往往站不住脚。

姚女士是位25岁的年轻妈妈,她明确表示不希望婆婆或妈妈来照顾自己坐月子。

“不论是婆婆还是妈妈,都不是完全可以‘听命’于我的人。生产之后我一定非常需要清净的环境休养,然而新生儿的情况很多很杂,她们某些陈旧的育儿方法又可能会跟我产生矛盾......”

所以,姚女士认为最好的办法就是去月子中心“逃过”这段手忙脚乱的日子。

事实证明,这是有效的。在月子中心那段时间,简直“世界大和谐”。加上专业人士的呵护,姚女士恢复得也很好。

把自己和孩子“全托”给月子中心,会有什么副作用吗?/图虫创意

“但是让我没想到的是,自己出院后老公却当起了‘甩手掌柜’。”姚女士老公认为,既然她在月子中心已经足够养精蓄锐,并且跟随专业人士学习了育儿技巧,那么回家后自己带娃理应游刃有余。

“刚离开月子中心那段时间,非常不适应。家人总觉得自己享受够了,不该这么娇气,可是自己独自带娃还是力不从心。最后请了3个月的月嫂作为过渡。”

这段月子中心的经历让姚女士有苦难言。本以为逃过了代际矛盾就万事大吉,但是却忽略了育儿中另一位重要角色,造成了孩子爸爸责任心的缺失。

月子中心只能给身体暂时休养的空间,从子女到父母的角色转换还是得自己完成。/图虫创意

月子中心的周期有限,却唯独是最重要的一段时间。带娃的实际需求并不能依靠月子中心来获得,家庭矛盾从来无法依靠逃避来解决。

除了经济达标,观念是否合格也是住进月子中心的一道门槛。

满足产妇要求、迎合家庭需求,月子中心的出现的确救人于水火。但是要不要去住,还是要从自己的家庭情况出发,以免造成“水土不服”。

行业繁荣背后的市场乱象

月子中心最早流行于注重养生的台湾地区。近20年,大陆各一线城市也逐渐摸索出一条发展道路。

随着“二孩政策”的放开、女性独立意识的崛起,月子中心的繁荣是大势所趋。作为一个新兴行业,它有巨大的利润潜力,与此同时隐藏着规范危机。

随着人们收入水平的提升,月子中心已经不是豪门、明星的专属。/中国产业信息网

目前,一线城市的月子中心逐渐规模化、规范化。而其他城市的许多月子中心艳羡着其中的巨大利润,奈何只能学到皮毛,无法获得精髓。最终沦为商业噱头,甚至以此欺骗大众。

03 巧立收费名目
产妇身不由己

受到各种大V的洗脑,黄女士一直认为生完孩子不去住月子中心好像怠慢了自己。

越来越多的女性把住进月子中心标榜为经济富足、老公宠爱的证明。 /pexels

“即使这个价格超出我的预期,我也想努力试试。”黄女士选择了一家连锁型月子中心,由于无需特殊服务,所以选择了标准的“28天休养计划”。

刚住进去时黄女士感觉很好,自己能享受公主级别待遇,孩子也能完全交给月子中心。可后来就慢慢出现了问题。

“月子中心会请产康老师为我做身体评估,每次做完后都会向我推荐艾灸、泡浴、发汗等一系列服务。刚开始有些心动,但想先休息两天就没有答应。没想到后来天天安排各种老师过来推荐.......”

名目各异的产康服务像个黑洞,拼命想从产妇身上“榨取”更多价值。

黄女士最终没有答应。然而月子中心还是有办法。

“在医院期间,虽然很累但还是坚持了几天母乳喂养。进入月子中心后,大家都在强调好好休息、放松,孩子的吃喝拉撒都有专人去负责,所以自己也偷了懒。”

住进月子中心的黄女士只有在早中晚——月子中心所称的“泌乳高峰期”才会进行母乳喂养,其余时间都有专人添加奶粉作辅。

然而每个人的“泌乳高峰期”是不同的,这样形式化的流程不仅让黄女士的奶水日渐不足,也让孩子不再依赖母亲的喂养。

“后来月子中心又向我推荐了催乳服务,我才恍然大悟,他们其实在变相地给我创造这样的需求,而我原本不用。”

孩子全托管,母亲盲目跟着月子中心走,结果往往不尽如人意。/pexels

不够正规的月子中心就是“赤裸裸”以盈利为目的的机构,各种巧立名目的隐性收费层出不穷,如果放松警惕就很容易陷入被动的局面。到那时,各种“促销体验”是免不了的。

04 光鲜背后
是形式大于内容

在决定预订前,王女士在一家月子中心进行了试餐。

“本来担心月子餐少油少盐会没有味道,但是试吃的月子餐彻底打消了我的顾虑。各种菜肴琳琅满目,山珍海味样样齐全,甜品点心也没落下。摆盘很精致,看着就有食欲。”

许多产妇追求“尊贵服务”带来的心理满足,就很容易被各种精致的形式蒙蔽双眼。/图虫创意

由于试餐很满意,加上一对一月嫂的诱惑,王女士就预订了这家月子中心,准备度过愉快的一个月。

然而残酷的现实来得太快。

“真正的月子餐与试餐相比,简直是买家秀与卖家秀的区别。每顿标准4菜1汤, 食材也很普通,比起试餐完全掉了N个档。询问原因,只回答贵价食材也不是顿顿都有。”

王女士瞬间明白,之前的试餐只不过是月子中心精心包装的诱饵,目的就是为了引她上钩。

一对一月嫂则更可笑。都说月嫂行业水很深,没想到在月子中心找月嫂更是“深上加深”。

“给我分配的这个月嫂明显没有什么经验。喂奶、哄睡还凑合,但是遇到婴儿吐奶、哭闹这些问题就不知所措了。最后还得我自己来。”

没有经验的月嫂很可怕。按摩手法不当导致新生儿受伤、紧急情况处理不当酿成悲剧......不合格月嫂事件层出不穷。 /图虫创意

不正规的月子中心并没有自己培养的月嫂,有了客户后再去月嫂市场现找,之后包装成“金牌月嫂”,以此作为卖点。

在月子中心这个充满诱惑的新兴行业中,泥沙俱下。如果不考究月子中心的成立资质以及其中护理人员的从业资格问题,就很容易被其包装出的“高大上”所欺骗。

只关注月子中心的人员是否服装统一、环境是否优美、月子餐是否精致等表面功夫是远远不够的。其成立标准、人员资质、营销方式、价格依据才是最该认真了解的部分。/图虫创意

月子中心的价值是以“真枪实弹”的服务切实解决每个家庭的燃眉之急,不是“包装创意大赛”。否则,靠人们心血来潮催旺的火,迟早还是要灭的。

消费者要想不被天花乱坠的的套路拐跑,就要明确自己的需求,然后提要求,提要求!

参考资料:
https://new.qq.com/omn/20190822/20190822A0689W00.html
http://www.chyxx.com/industry/202008/888311.html
https://zhuanlan.zhihu.com/p/95494186


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