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洞察后疫情时代母婴消费新变化,这些生意增长点母婴店必抓

时间: 2020-07-02

2020广州国际妇幼健康博览会

暨粤港澳大湾区妇幼健康与盆底康复领航者论坛

China (Guangzhou) International Maternal & Child Health Exhibition

2020.12.6-8
广州·广交会展馆

THE GLOBAL PLATFORM FOR PROFESSIONALS IN THE HEALTH INDUSTRY


消费者主权时代,再厉害的品牌和商家都要平视消费者、尊重消费者,甚至是讨好消费者。10年前,大多消费者还仅仅满足于衣、食、住、行等基本需求,10年后的今天,在消费升级和中产阶级崛起的大势之下,消费者对于产品和服务提出了更高的要求。近日,在近期在樱桃学院实战大课上,斯利安品牌负责人侯琳就后疫情时代母婴消费新趋势展开了分享,从中我们需要思考的是在面对新一代母婴消费群体,母婴店如何在未来的激烈竞争中保持强劲的竞争力?

1、二胎家庭值得关注

据斯利安在疫情期间整理的《母婴人群的消费洞察报告》显示,首先从育龄人群的孕育心态来看,数据显示,在备孕妈妈中,有1/3是认可二胎的;已经有一个宝宝的妈妈,近半数是有要二胎的打算;已经有二胎的妈妈中,有70%以上非常满意二胎的状态,可以说,二胎家庭结构正在逐渐被社会接受。

在优生优育精神的影响下,孕育下一代成为每个家庭的头等大事,二胎妈妈尤甚,生育一孩本就已经消耗了巨大的精力和元气,二次生育对身体素质的要求更高,这一点上,包括钙剂(如孕妇钙片)、孕妇奶粉、滋补品、综合维生素以及其他营养品等在内的孕妇营养补充品需求增加。

因此,对于母婴店来说,不能把孕产妇营养品像以前一样作为高端产品藏起来,放在靠后的位置,而是像做奶粉和纸尿裤一样放在相对显眼的位置,给予门店堆头和货架的陈列,让导购员着重推荐,促使快速流转,拉动销售。此外,要有体验装,让顾客免费尝试,在平时卖奶粉纸尿裤的时候,做好相应的赠品的搭配,培养店内的孕产妇顾客养成消费营养品的习惯。

此外,一定要维护好孕妇顾客,通过对孕妈的服务、消费意识的培育、会员的管理手段实现生产后持续在门店消费,为自己至少争取六年的消费期,不愁母婴店没生意做。

2、疫情下逆势爆发的营养品值得关注

从疫情对身体健康的影响,对孕妈表现出最大的影响其实就是缺钙和肠胃问题等“并发症”,因为宅在家,缺少运动,还有冬天晒太阳机会较少,所以导致了缺钙和肠胃问题都会比较明显,这是我们需要关注到的对母婴人群的影响。接下来新冠病毒影响最大的就是老年人,这也了引发家庭中坚力量、妈妈等对老年人健康问题的关注,以及营养产品需求的上升,尤其是一二线城市相对明显,快速地去释放了这种需求。

在产品的购买结构上,外在防护的抑菌型产品和内在的增强抵抗力、免疫力的保健品,这些产品的关注度得到了非常大的提升。无论是备孕、怀孕还是宝妈人群都达成了一个共识,对营养品的需求都达到了6成以上。购买方式上,我们可以看到,高线城市线上购买的占比更大,低线城市的线上购买占比也有所提升,现在已经将近4成了,同时母婴店和药店目前仍然是低线市场的主要购买渠道。

众所周知,母婴店一开始基本上都是从卖奶粉、纸尿裤以及奶瓶奶嘴等发家,奶粉和纸尿裤虽然都是刚需,但市场明显饱和,现在很难再依赖奶粉和纸尿裤盈利。随着国内“消费升级”,中国人健康消费观念得到了迅速改观,特别是对于自家宝宝的高度重视,营养品的需求也在逐年增长。因此,母婴店需要一个更好卖、更赚钱的营养品来作为店内除了奶粉之外的“镇店之宝”,相比于线上电商卖母婴营养品,线下母婴店是有相对优势的,购买营养品需要专业的服务体验,这是母婴店的强项。

3、国货的崛起时机不容错过

数据显示,海外品牌在疫情过程中受冲击的影响应该是非常大的,而无论是一二线还是低线城市,对于国产品牌的信心都是大增,数据显示, 6成以上用户表示非常愿意去考虑国产品牌。消费意识的转变对国产品牌来说,其实是非常好的机会,因为疫情的影响让囤货再次成为了大家接受的避险方式。而在囤货产品的选择中,除了类似于奶粉、纸尿裤等刚需产品,营养品和一些日用品进到了用户的考虑范围之内。

这些年随着国内用户愈发趋于理性消费,以及国内本土品牌口碑的提升,进一步拉近了国内外品牌之间的差距,本土品牌持续崛起,开启国货之光,从前热爱出国“大爆买”的中国消费者,现在纷纷追捧起了新国货品牌,一大批新生代的年轻父母已经被国货俘获。

需求就是最大的机遇!国货崛起,在于消费者所求之变,对于母婴店来讲即是要在选品上有所取舍,在营销方式上与时俱进。面对越来越难捉摸的市场和消费者心理,需保持耐心和敏锐度,用新颖出奇的方式和消费者沟通,用国货品牌真正留下年轻一代父母。

总的来说,当下,年轻一代的母婴消费群体已然成为主流,基于不同人群的需求特点提供差异化的产品和服务,触到了他们的“痛点”与“痒点”,就洞悉了他们的心思与钱包,未来的母婴零售生意也就不再难做了!2020年8月18~20日,由母婴行业观察举办的「新世界 加速生长·2020第六届母婴生态大会」即将在上海震撼开启!来母婴生态大会,和众多优秀的母婴人一起发现新世界下的母婴零售新增量。

文章来源:母婴行业观察

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